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HelloFreshの配達エリア

ミールキットを配達しているエリアについてご案内します。

最初の3箱が最大8,000円OFF

ハローフレッシュのサービスは日本のどのエリアで利用できますか?

沖縄を除く全国にミールキットを配達しています(2022年8月現在)。 配達エリアによって配送料が異なります。

配達エリア

【本州・四国エリア】配送料330円(税込)/週
東北:青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
中部:新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
近畿:三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国:鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国:徳島県、香川県、愛媛県、高知県

【北海道・九州エリア】配送料450円(税込)/週
北海道:北海道
九州:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
※ただし、沖縄県は除く。また一部地域は配送対象外となります。詳しくは下記のよくある質問をご覧ください。

ハローフレッシュのミールキットはいつ配達されますか?

週に一回、ご指定の曜日に食材とレシピがセットになったミールキットをヤマト運輸でご自宅までお届けします。配達曜日はエリアによって異なります。
【本州・四国エリア】:日曜・水曜・木曜
【北海道・九州エリア(沖縄県を除く)】:月曜・木曜・金曜
- 配達時間は表示される配達時間帯からご指定いただけます。
- 配達の予定は、ウェブサイトまたはアプリからログインし、ご確認いただけます。
- 北海道・九州エリアのお客様は配達日が1日追加でかかるため、消費期限が表示されている日数よりも1日短くなります。

ハローフレッシュの配送エリアに関するよくある質問

配達をスキップできますか?

ご自身のスケジュールに合わせて、次回配達日締切前であれば、2回目以降はいつでもスキップ、解約、内容変更が可能です。注文締切日は配達日によって異なり、下記の通りとなります。
【本州・四国エリア】
日曜日配達の場合、前週月曜日23時59分(日本時間)注文締切、水曜・木曜日配達の場合、前週木曜日の23時59分(日本時間)注文締切となります。
【北海道・九州エリア(ただし、沖縄県は除く)】
月曜日配達の場合、前週月曜日23時59分(日本時間)注文締切、木曜・金曜日配達の場合、前週木曜日の23時59分(日本時間)注文締切となります。

配達日を変更できますか?

はい、ウェブサイト、またはアプリのご自身のアカウントから注文締切日前であれば変更が可能です。注文締切日は配達日によって異なり、下記の通りとなります。
【本州・四国エリア】
日曜日配達の場合、前週月曜日23時59分(日本時間)注文締切、水曜・木曜日配達の場合、前週木曜日の23時59分(日本時間)注文締切となります。
【北海道・九州エリア(ただし、沖縄県は除く)】
月曜日配達の場合、前週月曜日23時59分(日本時間)注文締切、木曜・金曜日配達の場合、前週木曜日の23時59分(日本時間)注文締切となります。

祝日でも配達していますか?

可能な限り配達に影響が出ないように最善を尽くしていますが、やむを得ず配達状況に変更が出る場合がございます。Eメールやアプリなどで随時情報を更新をしていますので、ご確認ください。また、サブスクリプションカレンダーでもご確認いただけます。

配達を受け取ることができなかった場合はどうしたらいいですか?

食材の安全面を考慮して、提携しているヤマト運輸の再配達による当日受け取りが可能です。また、ヤマト運輸のクール宅急便は冷蔵は0〜10℃、冷凍はマイナス15℃を基準に温度が一定に保たれているため、食材の鮮度や美味しさが落ちる心配もありません。ミールキットは全て再利用可能な保冷剤やクールパウチで梱包し、食材を新鮮に保っています。ご自宅に届いたらすぐに冷蔵庫に食材を移していただくようお願いします。再配達に関しては、本来の配達予定日の翌日の午後9時までお受付けしております。それ以降のお届けは食品の品質保証の観点より、対応出来かねますので、十分にご注意くださいませ。(例:お届けが日曜の予定であった場合は、月曜の午後9時まで配送が可能です。)

配達対象外のエリアはどこになりますか?

沖縄県と、下記市区町村は現在配達対象外地域となっております。
北海道:礼文郡 礼文町、利尻郡 利尻町/利尻富士町
東京都:大島町、利島村、神津島村、三宅島 三宅村、御蔵島村、八丈島 八丈町、青ヶ島村、小笠原村
島根県:隠岐郡 知夫村/西ノ島町/海士町/隠岐の島町
広島県:三原市
香川県:小豆郡 土庄町、仲多度郡 多度津町/琴平町/まんのう町
高知県:宿毛市
愛媛県:今治市、宇和島市
長崎県:対馬市
鹿児島県:奄美市、鹿児島郡 三島村/十島村、大島郡 大和村/宇検村/瀬戸内町/龍郷町/喜界町/徳之島町/天城町/伊仙町/和泊町/知名町/与論町